Trusted For Over 35 Years

Wsparcie techniczne

Zanim skontaktujesz się z firma Laplink w celu uzyskania wsparcia dotyczącego programu PCmover, prosimy o przeczytanie odpowiedzi na Często Zadawane Pytania poniżej.

Wsparcie techniczne jest dostępne po angielsku, francusku, włosku, niemiecku i hiszpańsku.

 

PCmover – Często zadawane pytania

 

Do czego służy PCmover?
PCmover Express skopiuje wszystkie twoje pliki i ustawienia: wszystkie pliki z danymi, muzyką, filmami, pocztą elektroniczną, profilami użytkownika oraz inne elementy „osobowości” komputera z systemem Windows na nowy komputer. Transfer jest w pełni modyfikowalny zgodnie z potrzebami użytkownika. Można na przykład odznaczyć określone foldery lub typy plików, których nie chcesz kopiować na nowy komputer lub zdecydować o przeniesieniu tylko wybranych użytkowników.

PCmover Professional wykonuje wszystkie opisane wyżej czynności, a do tego skopiuje także wszystkie kompatybilne aplikacje na twój nowy komputer, tak by był gotowy do użytku!

 

Co powinienem wiedzieć zanim zacznę używać programu PCmover?
Zalogowany użytkownik musi posiadać uprawnienia administratora. Jeśli znajdujesz się w sieci korporacyjnej, możesz być użytkownikiem domeny. By przenieś użytkownika domeny, nowy komputer musi najpierw dołączyć do domeny, a ty musisz zalogować się do niej przynajmniej jeden raz.

Możesz pobrać pełny przewodnik użytkownika dotyczący PCmover Express stąd, a w przypadku PCmover Professional stąd.

Kilka rzeczy do zapamiętania:

1) Nowy komputer musi być podłączony do Internetu, by aktywować i zarejestrować PCmover.

2) Laptopy powinny być podłączone do zasilania i nie pracować wyłącznie na baterii podczas trwania transferu.

3) Wygaszacze ekranu, ustawienia uśpienia i opcje oszczędzania energii na obu komputerach powinny być WYŁĄCZONE.

4) PCmover należy zainstalować zarówno na nowym, jak i na starym komputerze. Następnie należy rozpocząć od uruchomienia programu PCmover na starym komputerze i postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie.

 

Gdzie mogę uzyskać program PCmover?
PCmover Express można zakupić od firmy Laplink tutaj. Jeśli chcesz przenieść aplikacje oraz pliki i ustawienia, inne wersje programu PCmover, takie jak wersja Professional, są dostępne w firmie Laplink i u większości sprzedawców oprogramowania. Więcej informacji o wersji PCmover Professional można znaleźć tutaj.

 

Czy PCmover Express nie przenosi aplikacji ze starego komputera na nowy komputer?
PCmover Express nie przenosi aplikacji. Laplink oferuje w specjalnej cenie wersję PCmover Professional, która umożliwia przenoszenie aplikacji kompatybilnych z twoim nowym komputerem.

 

W jaki sposób mam połączyć mój stary i nowy komputer, by przeprowadzić transfer danych?
Jeśli oba komputery są podłączone do tej samej sieci (przewodowej lub bezprzewodowej), PCmover automatycznie połączy oba komputery i przeniesie dane przy pomocy tej sieci. Możesz też bezpośrednio połączyć komputery, używając kabla do szybkiej transmisji danych od firmy Laplink.

 

Czy PCmover przeniesie moje emaile? Gdzie to jest?
Jeśli korzystałeś z programu Outlook Express lub Windows Mail na starym komputerze, PCmover przeniesie powiązane dane, pliki i ustawienia. W zależności od tego, jaka aplikacja do obsługi poczty elektronicznej jest zainstalowana na nowym komputerze, jeśli najpierw przeprowadzisz transfer danych, a potem uruchomisz aplikację do obsługi poczty elektronicznej na nowym komputerze, cała twoja poczta elektroniczna i powiązane ustawienia powinny zostać automatycznie zaimportowane. W innym przypadku będziesz musiał importować je ręcznie.

Jeśli korzystałeś z programu Outlook na starym komputerze, PCmover przeniesie powiązane dane, pliki i ustawienia. WAŻNE: Jeśli Outlook jest już zainstalowany na nowym komputerze, należy najpierw przeprowadzić transfer danych, a następnie uruchomić program Outlook, tak aby cała twoja poczta elektroniczna oraz powiązane ustawienia zostały automatycznie zaimportowane. Jeśli program Outlook został już skonfigurowany i jest używany na nowym komputerze przed dokonaniem transferu danych, dane przeniesione z twojego starego komputera zostaną skopiowane do innego profilu (np. do innego pliku .PST) na twoim nowym komputerze.

 

Co zrobić, jeśli potrzebuję pomocy przy korzystaniu z programu PCmover?
Laplink oferuje Bezpłatną pomoc przy transferze danych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla wszystkich użytkowników PCmover. Po prostu zadzwoń do jednego z certyfikowanych specjalistów ds. transferu danych, a on pokieruje cię przez cały proces transferu danych, dzięki czemu skonfigurowanie nowego komputera będzie proste niezależnie od umiejętności technicznych. (Dostępne wyłącznie w języku angielskim.) Dowiedz się więcej

 

Co program PCmover zmieni na moim starym komputerze?
Nic. PCmover nie usuwa niczego z twojego starego komputera. Laplink zaleca skorzystanie z aplikacji SafeErase w celu bezpiecznego usunięcia wszystkich danych z twojego starego komputera, by chronić twoją prywatność (i zapobiec kradzieży tożsamości). Nie sprzedawaj ani nie oddawaj swojego starego komputera zanim nie upewnisz się, że twoje dane osobiste nie mogą zostać odzyskane.

 

Czy PCmover nadpisze cokolwiek na moim nowym komputerze?
Nie. PCmover jest bezpieczny w użytkowaniu, ponieważ nie stracisz żadnych danych znajdujących się na twoim nowym komputerze. Pliki i ustawienia już istniejące na twoim nowym komputerze nie zostaną zmienione ani nadpisane.

 

Czy mogę użyć PCmover Express w celu zaktualizowania systemu operacyjnego zainstalowanego na moim nowym komputerze?
Przeprowadzenie aktualizacji typu in-place na twoim komputerze może nie być idealnym wyborem. Najpierw przemyśl wszystkie szczegóły takiego działania. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, Asystent Aktualizacji Programu Windows ułatwia zachowanie wszystkich plików, ustawień, profili użytkowników, personalizacji, a nawet aplikacji, które są kompatybilne z twoim nowym systemem operacyjnym. Ponadto jest to jedyny sposób na przeprowadzenie aktualizacji typu in-place z wersji Windows XP do wersji Windows 10. Dowiedz się więcej Zauważ: PCmover Express nie wspiera aktualizacji typu in-place na tym samym komputerze, a jedynie przenosi dane na nowy komputer.

 

Jeśli nie mogę uruchomić mojego starego komputera, czy nadal mogę użyć programu PCmover Express, by usunąć wszystko z mojego starego dysku twardego?
Nie, lecz możesz użyć Asystenta dysku i obrazu dysku PCmover, by przeprowadzić całkowity transfer danych ze starego dysku twardego (lub z obrazu starego dysku twardego) na nowy komputer. Program ten przeniesie wszystkie wybrane programy, pliki i ustawienia z obrazu dysku lub z dysku twardego na nowy komputer bez nadpisywania czegokolwiek, pozostawiając system operacyjny Windows na nowym komputerze bez zmian. Dowiedz się więcej Zauważ: PCmover Express wspiera wyłącznie migrację danych z właściwie działającego komputera z systemem Windows na nowy komputer. PCmover Professional posiada opcję Asystenta dysku i obrazu dysku.

 

need help?