Help

Mendukung

Sebelum menghubungi Laplink untuk dukungan terkait PCmover, baca FAQ berikut ini.

Dukungan tersedia dalam Bahasa Inggris, Bahasa Prancis, Bahasa Italia, Bahasa Jerman dan Bahasa Spanyol.

 

PCmover – Pertanyaan Yang Sering Diajukan

 

Apa yang dikerjakan PCmover?
PCmover Express akan menyalin semua berkas dan pengaturan Anda – semua berkas data, musik, video, email, profil pengguna, dan bagian-bagian “personalitas” dari suatu komputer Windows – ke PC baru. Pengalaman transfer sepenuhnya dapat dikustomisasi jika Anda memilih; contohnya, Anda dapat menghapus pilihan folder atau tipe berkas tertentu yang tidak ingin Anda salin ke PC baru atau memilih untuk mentransfer hanya pengguna tertentu.

PCmover Professional melakukan semua yang disebutkan di atas juga akan mentransfer aplikasi-aplikasi yang sesuai ke PC baru, agar siap digunakan!

 

Apa yang harus saya ketahui sebelum menggunakan PCmover?
Pengguna yang masuk harus mempunyai izin tingkat administrator. Jika Anda berada di dalam suatu jaringan perusahaan, Anda mungkin adalah pengguna domain. Untuk memigrasikan pengguna domain, PC baru harus lebih dahulu “bergabung” pada domain tersebut dan Anda harus masuk ke domain tersebut setidaknya satu kali.

Anda dapat mengunduh panduan pengguna lengkap untuk PCmover Express di sini, atau di sini untuk PCmover Professional.

Beberapa hal untuk diingat:

1) Koneksi Internet diperlukan untuk mengaktifkan dan mendaftarkan PCmover.

2) Laptop harus terhubung ke sumber daya dan tidak mengandalkan daya baterai selama proses transfer.

3) Screen saver, pengaturan hibernasi, dan opsi hemat daya pada semua PC harus DIMATIKAN.

4) Anda harus mengunduh dan menginstal PCmover pada PC baru dan lama. Kemudian, mulai dengan menjalankan PCmover pada PC lama dan ikuti petunjuk pada layar.

 

Di mana saya bisa mendapatkan PCmover?
PCmover Express tersedia untuk dibeli dari Laplink di sini. Jika Anda ingin memindahkan aplikasi, serta berkas dan pengaturan, versi PCmover lain – seperti Professional – tersedia dari Laplink dan sebagian besar penjual perangkat lunak. Pelajari lebih lanjut tentang PCmover Professional di sini.

 

Apakah PCmover Express tidak mentransfer aplikasi dari PC lama ke PC baru?
PCmover Express tidak mentransfer applikasi. Laplink menawarkan PCmover Professional dengan harga khusus yang meliputi kemampuan untuk mentransfer aplikasi yang sesuai dengan PC baru Anda.

 

Bagaimana cara saya menghubungkan PC lama dan PC baru untuk memfasilitasi transfer?
Jika kedua PC berada di jaringan yang sama (kabel atau nirkabel), PCmover otomatis akan menghubungkan kedua PC dan mentransfer data melalui jaringan tersebut. Atau, Anda dapat langsung menghubungkan PC mengggunakan kabel transfer berkecepatan tinggi dari Laplink.

 

Apakah PCmover mentransfer email saya? Di mana letaknya?
Jika Anda menggunakan Outlook Express atau Windows Mail pada komputer lama, PCmover akan mentransfer data, berkas, dan pengaturan terkait. Tergantung aplikasi email yang terinstal pada PC baru, jika Anda melakukan transfer lebih dahulu dan kemudian menjalankan aplikasi email pada PC baru, semua surat dan pengaturan terkait akan diimpor secara otomatis. Jika tidak, Anda mungkin perlu melakukan impor secara manual.

Jika Anda menggunakan Outlook Express pada komputer lama, PCmover akan memindahkan data, berkas, dan pengaturan terkait. PENTING: Jika Outlook telah terinstal pada PC baru dan Anda harus melakukan transfer data lebih dahulu, lalu jalankan Outlook untuk pertama kalinya, maka semua surat dan pengaturan terkait milik Anda akan otomatis diimpor. Jika Outlook telah dikonfigurasi dan digunakan pada PC baru sebelum proses transfer, data yang ditransfer dari PC lama akan disalin ke profil lain (contohnya, berkas .PST yang berbeda) pada PC baru Anda.

 

Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan dalam menggunakan PCmover?
Laplink menawarkan Asisten Transfer Gratis, 24 jam sehari, 7 hari sepekan untuk semua pengguna PCmover. Cukup lakukan telepon bebas biaya kepada pakar transfer tersertifikasi Laplink dan mereka akan memandu Anda melalui seluruh proses transfer, yang memudahkan Anda untuk mengatur PC baru tanpa memperhatikan pengalaman teknisnya. (Hanya tersedia dalam Bahasa Inggris.) Pelajari lebih lanjut

 

Apakah yang diubah PCmover pada PC lama saya?
Tidak ada. PCmover tidak menghapus apa pun di PC lama Anda. Laplink menyarankan penggunaan SafeErase untuk menghapus semua data secara aman dari PC lama untuk melindungi privasi Anda (dan kemungkinan pencurian identitas). Jangan menjual atau menyumbangkan PC lama sebelum memastikan data pribadi Anda tidak dapat dipulihkan.

 

Apakah PCmover menimpa sesuatu di PC baru saya?
Tidak. PCmover aman digunakan karena Anda tidak akan kehilangan data apa pun pada PC baru Anda: berkas dan pengaturan yang telah ada pada PC baru Anda tidak akan diubah atau ditimpa.

 

Bisakah saya menggunakan PCmover Express untuk meningkatkan sistem operasi PC yang telah ada?
Melakukan “peningkatan di tempat” mungkin tidak ideal untuk komputer Anda. Pastikan untuk mempertimbangkan semua rincian terlebih dahulu. Jika Anda memutuskan untuk melakukan hal ini, Asisten Peningkatan Windows PCmover akan mempermudah untuk menyimpan semua berkas, pengaturan, profil pengguna, personalisasi, dan bahkan aplikasi yang kompatibel dengan sistem operasi baru Anda. Selain itu, ini adalah satu-satunya cara untuk melakukan peningkatan di tempat dari Windows XP ke Windows 10. Pelajari Lebih Lanjut Catatan: PCmover Express tidak mendukung peningkatan di tempat pada komputer yang sama, hanya proses transfer ke PC baru.

 

Jika komputer lama saya tidak menyala, apakah saya masih bisa menggunakan PCmover Express untuk mendapatkan semuanya dari hard drive lama saya?
Tidak, namun Anda dapat menggunakan Asisten Image & Drive PCmover untuk melakukan proses transfer lengkap dari hard drive lama (atau “image” dari hard drive lama) ke PC baru. Ini akan mentransfer semua program, berkas, dan pengaturan pilihan dari suatu image atau hard drive ke PC baru tanpa menimpa apa pun, membiarkan sistem operasi Windows pada PC tetap tidak berubah. Pelajari lebih lanjut Catatan: PCmover Express hanya mendukung migrasi dari PC Windows yang berfungsi dengan baik ke PC baru. PCmover Professional meliputi fungsi Asisten Image & Drive.